多种联系方式总览
无论你是想反馈某组传奇私服新开信息有误、举报虚假宣传服务器、咨询中变传奇私服排行榜的排名规则，还是希望提交新开传奇私服口碑榜的收录申请，都可以通过以下任一渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
📧 电子邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 榜单与评价申诉：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00）
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」入口，服务时间 9:00–22:00
- 玩家交流群：请通过在线客服获取最新群号
📍 办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层
- 邮编：000000
- 到访请提前预约，暂不接受无预约上门
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：在线客服每日 9:00–22:00 在线，节假日不休；客服热线工作日 9:00–18:00 接听；邮件与工单7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。
服务承诺如下：
- 信息纠错：收到开服信息错误反馈后，核实无误的将在 4 小时内更正。
- 榜单申诉：服务器方或玩家对排名有异议，可在 3 个工作日内提交证据，我们将在 5 个工作日内复核并答复。
- 虚假服务器举报：涉及跑路、虚假爆率、无法回收等严重问题，一经核实立即下架并在口碑榜中标记，处理时效不超过 24 小时。
- 隐私数据请求：查阅、更正、删除个人数据的请求，将在 15 个工作日内处理完毕。
如遇节假日开服高峰期，咨询量会显著上升，回复可能略有延迟，敬请谅解。我们建议优先使用邮件提交，便于附上截图与链接等证据材料。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按下表对应业务线直接联系：
| 业务类型 | 负责部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 新开传奇私服信息提交 | 内容采编组 | submit@ 邮箱 | 1~2 个工作日 |
| 中变传奇私服排行榜规则咨询 | 数据评测组 | rank@ 邮箱 | 2~3 个工作日 |
| 口碑榜评价申诉/反刷举报 | 数据评测组 | rank@ 邮箱 | 3~5 个工作日 |
| 服务器虚假宣传举报 | 内容采编组 | 在线客服 / contact@ | 24 小时内 |
| 广告与合作洽谈 | 运营组 | contact@ 邮箱 | 1~2 个工作日 |
| 隐私与个人数据请求 | 技术运维组 | privacy@ 邮箱 | 15 个工作日内 |
| 网站故障/访问异常 | 技术运维组 | 在线客服 | 4 小时内 |
提交开服信息时，请尽量附上：服务器名称、版本类型（如中变/复古/单职业）、开服时间、官网或入口地址、主要参数（爆率、充值比例、回收比例）。信息越完整，审核越快。
常见问题与快速解答
Q：我想让自己的服务器出现在榜单上，需要付费吗？
收录本身免费。你可以通过 submit@ 邮箱提交开服信息，通过审核后即可进入开服列表。是否进入排行榜由数据模型决定，与是否付费无关，我们不售卖排名。
Q：我发现某服务器跑路了，怎么举报？
请通过在线客服或 contact@ 邮箱举报，附上服务器名称、开服时间、跑路证据（如无法登录截图、群公告等）。核实后我们将在 24 小时内下架，并在口碑榜中标记为"已关服/风险"。
Q：榜单上的评分是怎么算的？我能申诉吗？
评分由存活天数、玩家评价、参数透明度三项加权得出。如你认为评分有误，可通过 rank@ 邮箱提交申诉与证据，我们会在 5 个工作日内复核。
Q：你们会主动打电话给我吗？
不会。本站不会以任何名义主动致电索要账号、密码或费用。凡自称本站工作人员要求转账、提供验证码的，均为诈骗，请直接挂断并举报。